CSAE Standartları
Çocuk istismarı içeriklerini (CSAM) tespit etmek, engellemek ve yetkili makamlara bildirmek için iç yönergeler yayınladık.
NCMEC uyumluluğu
Hash eşleşmesi
Politika Taahhüdümüz
Uygulamamız yalnızca yetişkinlere yöneliktir; ancak çocukların cinsel istismarı ve çocuk istismarıyla (CSAE) mücadele eden standartlara uyumlu önleyici mekanizmalar uygularız. Aşağıdaki başlıklar Google Play tarafından zorunlu tutulan temel unsurları kapsamaktadır.
Uygulama İçi Raporlama
Kullanıcılar sohbet ekranı, profil kartı ve web formu üzerinden tek tıkla kötüye kullanım raporu gönderebilir.
24/7 takip
Yerelleştirilmiş dil
Yasal Uyum
Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve küresel CSAE mevzuatıyla uyumlu zorunlu bildirim protokolleri uygularız.
BTK koordinasyonu
İç denetim
Çocuk Güvenliği Temas Noktası
Yetkili kuruluşlar için özel bir iletişim kişisi ve e-posta kanalı sağlarız.
safety@duble.app
Yetkili yanıt süresi < 24s
CSAE Nedir?
Google Play tanımına göre CSAE; çocukların cinsel istismara uğradığı, taciz edildiği veya cinsel amaçlarla hedef alındığı her türlü içerik ya da davranışı kapsar. Cinsel istismar amacıyla çocuk tacizine yönelik girişimler, sextortion, çocuk ticareti ve CSAM üretimi/bulundurulması bu sınıfa girer. Duble, bu davranışları tespit eden hesapları kalıcı olarak kapatır ve ilgili delilleri yasalar doğrultusunda raporlar.
Tespit ve Moderasyon Süreçleri
Çok katmanlı güvenlik yığınımız, küçükleri hedef alan içerikleri erken aşamada tespit etmeyi amaçlar.
Yaş Doğrulama
- Yeni üyeler için kimlik/biometrik doğrulama
- Gelişmiş cihaz sinyali ve yapay zeka tabanlı yaş tahmini
- Reşit olmayan kullanıcıları otomatik engelleme
İçerik Analizi
- Görüntü ve metinlerde CSAM hash taraması (PhotoDNA benzeri çözümler)
- Anahtar kelime ve davranış anomalisi tespiti
- Sürekli eşik ayarı için güvenlik mühendisleri
İnsan Moderasyon
- Türkçe ve İngilizce bilen uzman ekip
- Sıralı önceliklendirme; acil CSAE raporları 15 dk içinde açılır
- Eğitim kayıtları yılda en az iki kez güncellenir
İş Ortakları
- Ulusal kolluk kuvvetleri ve NCMEC ile veri paylaşım protokolleri
- Technology Coalition en iyi uygulamalarıyla hizalı teknik güncellemeler
Raporlama ve Müdahale Kanalları
Topluluk üyelerinin ve resmi makamların hızlı müdahale için kullanabileceği açık kanallar.
Uygulama İçi Rapor
Her profil ve mesaj ekranında bulunan \"Şikayet Et\" butonu CSAE şüphesi dahil tüm ihlaller için kullanılabilir. Raporlar otomatik olarak yüksek öncelik etiketlenir.
E-posta & Destek
Çocuk güvenliğiyle ilgili talepler safety@duble.app adresine iletilir. Yetkili kişiler için PGP şifreleme opsiyonu sunulur.
Web Formu
duble.app/safety/report formu belge yükleme, olay zamanı ve mağdur bilgilerini güvenli şekilde toplar.
Acil Destek
Hayati risk oluşturan CSAE vakaları için +90 850 000 00 00 numaralı hattımız 7/24 nöbetçi uzman tarafından yanıtlanır.
Yetkili Temas Noktası
Ad: Elif Karaca (Çocuk Güvenliği Sorumlusu)
E-posta: safety@duble.app
Yanıt Süresi: Maksimum 24 saat (acil durumlarda 60 dakika)
Veri Koruma ve Ebeveyn Araçları
Çocukların verilerinin korunması ve ebeveynlerin bilinçlendirilmesi için tasarlanan ek kontroller.
Veri Minimizasyonu
Reşit olmayan kullanıcılara ait veriler tespit edildiğinde kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.
Gizlilik Duvarları
Moderasyon ekiplerinde görev yapan personel için rol tabanlı erişim; CSAE materyali yalnızca yetkili kişilerin görmesini sağlar.
Ebeveyn Eğitimi
Blog ve e-posta serileriyle çevrimiçi güvenlik ipuçları, grooming belirtileri ve acil destek hatları hakkında bilgilendirme yaparız.
Periyodik Değerlendirme
Politika ve araç setimiz yılda en az iki kez denetlenir; yeni tehdit modellerine göre güncellenir.
Politika Kaynakları
Güncel gereksinimlere uyum sağlamak için aşağıdaki açık kaynaklar referans alınır. Tüm bağlantılar herkese açıktır ve düzenlenemez.